Frankfurt +++ 06.03.2019 +++ Unser jüngstes Teammitglied ist keine zwei Monate alt, und führt schon Bewerbergespräche. Und wir finden: dafür macht sie es richtig gut! Susi ist nicht nur freundlich und immer hilfsbereit, sondern künstlich intelligent. Susi unterstützt seit Anfang des Jahres unsere Bewerberplattform und ist ein selbstlernender ChatBot. Je mehr wir mit ihr sprechen, desto sicherer wird sie in der Kommunikation mit unseren Webseitenbesuchern. Dabei beherrscht sie sogar ein bisschen Smalltalk – einfach mal ausprobieren, auf unserer Schnellbewerbungsseite.

Damit hat das große Thema der gerade erst abgelaufenen CCW Call Center World 2019 in Windeseile seinen Weg auf unsere Webseite gefunden. Künstliche Intelligenz (KI) und Chat Bots waren auf der Messe und im Kongress allgegenwärtig. Für uns ist das weit mehr als ein technisches Experiment. Susi ist ein digitales Werkzeug, das unseren Bewerbern bei Anfragen und im weiteren Bewerberprozess konkret helfen soll. Wir versprechen uns davon ein noch schnelleres Feedback und einen für beide Seiten besonders effektiven Bewerbungsprozess.

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